06 – 12071801 contact@vloedontwikkelt.nl
Voor een snel teamresultaat…

Voor een snel teamresultaat…

Haastige spoed… We weten het allemaal, het werkt zelden goed. Zelden. Soms dus wel. Maar meestal niet. Hoe werkt het bij jou? Vergeet jij net als ik ook je sleutels, je telefoon, werkt je geheugen minder, ben je minder vindingrijk, korter door de bocht als je haast hebt? Allemaal logisch. En waarom denken we dan dat haastige spoed in organisaties en teams wel werkt? Dat als er effe snel verteld wordt wat de doelen zijn, dat iedereen het wel begrijpt, gezwind de juiste kant op werkt en het teamresultaat er direct is? Het begin van een teamsessie vind ik altijd spannend. Wat ik ga doen met een team is namelijk eerst rust brengen. Vertragen. En wie druk is in zijn hoofd en lijf, vind het niet altijd makkelijk om stil te zitten. En iedere keer ben ik weer aangenaam verrast als ik de zucht van verlichting hoor. “Wat fijn”, zeggen ze dan en “dit moeten we vaker doen” of “dit is al een goede eerste stap”. En dan hebben ze meestal nog niets concreets gedaan. De enorme haast en druk in bedrijven is begrijpelijk maar zelden goed. In de haast gaat er veel verloren. Het belangrijkste wat in mijn ogen verloren gaat is contact. In de eerste plaats het contact met jezelf (waar ben ik nou echt mee bezig?) en daarmee logischerwijs ook het echte contact met elkaar. Hoe kun je samen resultaat boeken als je niet echt in contact staat? Leg het mij maar eens uit… De kunst is om bewust en doelgericht rust te creëren. Touchdown. Voor een stijgende lijn moet je eerst landen. Heb je gedoe of onrust in jouw team? Lukt het je niet de stijgende lijn te realiseren of de beoogde resultaten te behalen? En wil je weten hoe je dat zelf kunt doen? Meld je dan aan voor mijn nieuwsbrief waarin ik je stap voor stap uitleg hoe je dat aanpakt. http://sylviamelzer.nl/nieuws/ Groet, Sylvia Goed uitgerust werkt beter Als je nu toch haastige spoed hebt, dan kun je me natuurlijk altijd bellen of mailen. Want soms….

 Wil je nu rust in je team en echte resultaten boeken?

Vertrouwen: cruciaal voor ieder team – 5 tips

Vertrouwen: cruciaal voor ieder team – 5 tips

Laatst was ik een lekker lang weekend weg met een aantal studievriendinnen. Zeven vrouwen in een huisje. Het was inmiddels een aantal jaar geleden dat we elkaar zo bijna voltallig voor het laatst gezien hadden, we wonen inmiddels verspreid door het land. Maar wat hebben we genoten. Het was meteen weer zo vertrouwd!

 

Kijken naar groepsdynamiek

Ik kon het niet laten om even te kijken naar onze groepsdynamiek. En ik zag dat degene die vroeger altijd grappen maakte deed dat nu weer en dat de opgeruimdste onder ons op ruimte etc.. En zo had ieder zijn oude vertrouwde rol. Weinig verrassend was ook wie naast wie zat tijdens het eten of in de kroeg en hoe de slaapkamers waren verdeeld. Want uiteraard heeft iedereen in een groep van zeven toch ook zo zijn voorkeuren. Maar het mooiste was dat dat alles – in tegenstelling tot vroeger – niet meer tot ergernis leidde.

 

Van vechten naar vertrouwen

Kijkend naar het begin van onze vriendschap is dat niet vanzelfsprekend. In onze studententijd hebben we flink wat geruzied en gevochten, zijn er behoorlijk wat meningsverschillen en clashes geweest. Over van alles en nog wat. Over grote dingen, over futiele zaken. Hoe was het mogelijk dat het nu zo fijn was? Dat alles zelfs zonder vooropgezet programma zo gesmeerd en harmonieus verliep?

 

De rol van vertrouwen

Met de kennis van nu, weet ik dat juist de ruzies, de clashes en meningsverschillen aan de basis liggen van onze vriendschap. Juist daarom kunnen we nu zo goed samenzijn. We kennen elkaars verschillen. We kunnen ongeveer voorspellen hoe de ander reageert. En toch houden we niets voor ons. Dus ook nu waren we het niet altijd met elkaar eens en hebben we best een paar felle debatjes gehad. Het verschil is dat het geen impact meer heeft op onze relaties. We kunnen vechten, lachen en huilen met elkaar. Wat we ook zeggen of doen, we vertrouwen er volledig op dat alles ok is.

 

Vertrouwen als basis voor teamresultaat

In teams hoor ik vaak dat er onvoldoende vertrouwen is. En dat teamleden daarom voorzichtig zijn en zich niet uitspreken. En dat is logisch, we kennen dat gevoel allemaal wel. Gebrek aan vertrouwen maakt dat mensen zich niet kwetsbaar op durven of willen stellen. Maar bouwen aan vertrouwen is wel cruciaal als we als team tot resultaat willen komen.

 

Een paar voordelen van vertrouwen

  • Je voelt jezelf beter en veiliger als er vertrouwen is
  • Je bent relaxter en bent daardoor vindingrijker en oplossingsgerichter
  • Je mag fouten maken, van jezelf en van anderen, je leert dus veel sneller
  • Je durft hulp te vragen en hoeft niet meer alles alleen te weten en doen
  • Je gunt je collega’s iets en jouw collega’s gunnen jou ook iets

Je voelt het waarschijnlijk al aankomen. Als er vertrouwen is, stel je je gemakkelijker kwetsbaar op. Maar de clou dat het eigenlijk andersom werkt. Als je je kwetsbaar opstelt, bouw je aan vertrouwen.

 

Bouwen aan vertrouwen | 5 tips

Hieronder vind je een 5-tal tips om het vertrouwen in jouw team te versterken.

  1. Begin iedere teammeeting met een “check-in”. Laat alle teamleden voor de start van de inhoudelijke agenda aangeven aan hoe ze erbij zitten en wat ze nodig hebben om ook mentaal volledig aanwezig te zijn. Zo wordt het gewoon om te delen hoe je je voelt en zorg je voor aandacht.
  2. Toon voorbeeldgedrag en laat ook als leider zien wat je lastig vindt, welke missers je hebt gemaakt en hoe je die gaat repareren. Zo laat je zien dat het ok is om fouten te maken en stimuleer je het lerende vermogen van het team.
  3. Ruim regelmatig tijd in om elkaar beter te leren kennen. Dat hoeft niet meteen een teambuilding uitje te zijn. Het kan ook heel simpel door af en toe stil te staan bij elkaar en een paar persoonlijke vragen te beantwoorden. Zo krijg je meer begrip voor je collega’s en zij voor jou. Voor de goede en de aparte kanten van iedereen.
  4. Heb het over de ongeschreven regels in je team. Wat moet je doen om erbij te horen? Wat mag je in jouw team vooral niet doen? Wat betekent dit voor de effectiviteit van je team? Wat zou je moeten veranderen om als team effectiever te zijn? Hoe ga je dat doen? Zo leer je te kijken naar de aannames van het team en de (in)effectiviteit van gedrag.
  5. Bespreek de rol van feedback in het team. Geven de teamleden elkaar feedback? Waarom wel of waarom niet? Hoe zou feedback kunnen helpen voor de persoonlijke groei voor de teamleden en voor de effectiviteit van het team? Zo bouw je stap voor stap als team aan een resultaatgerichte cultuur waarin teamleden leren en elkaar helpen steeds effectiever te worden.

Vertrouwen en teamresultaat

Vraag je je nu af hoe vertrouwen samenhangt met teamresultaat? Ik gebruik in het begeleiden van teams vaak het model van Patrick Lencioni, waarin vertrouwen de basis is van de 5-traps pyramide die leidt naar resultaat. Op youtube vind je hierover een kort en leuk filmpje https://www.youtube.com/watch?v=509V7Z9OUQA

 

Wil je meer weten?

In de komende blogs en in mijn nieuwsbrieven schrijf ik over de vervolgstappen en geef ik nuttige tips voor teameffectiviteit. Schrijf je dus in voor mijn nieuwsbrief, houd mijn website in de gaten of neem contact met mij op als je meer wilt weten.

Vertrouw er maar op dat ons contact altijd iets oplevert!

Performance cultuur kweken? Zo dus!

Performance cultuur kweken? Zo dus!

Bij veel bedrijven stormt het. Continu veranderen is het devies geworden. Reorganisatie, krimp, koersverandering…. En ondertussen moet jij met jouw team gewoon je resultaten behalen. Logisch is het wel, maar gemakkelijk is het niet. Zeker niet als het gevoel van onzekerheid de overhand krijgt en medewerkers als angstige konijnen verstijfd in de koplampen van de ras naderende voertuigen kijken. Als medewerkers uit angst verstijven, weet je één ding zeker: resultaten behalen wordt heel lastig. Wat doe je? Onderzoek wijst uit dat er een directe relatie is tussen het verbeteren van bedrijfsresultaten en het geven van veel complimenten en kritiek. Beide zijn essentieel. In een performancecultuur is altijd sprake van kritiek én complimenten. Doe je (een van) beide niet, dan is er sprake van een zorg-, vermijdings- of angstcultuur. Hieronder een versimpeld overzicht om jouw eigen organisatie, afdeling of team te beoordelen. Wil jij van jouw team of afdeling een High Performing Team maken? Dan weet je wat je te doen staat: veel kritiek én veel complimenten! Ik zie dat bij veel teams dat minimaal een van deze twee lastig is. Kritiek geven is lastig als je zelf bang bent om afgewezen te worden of fouten te maken. Complimenten geven zit sowieso niet in onze Hollands-calvinistische cultuur. Iemand zou zomaar naast zijn schoenen kunnen gaan lopen. Om maar niet te spreken van (angst voor) competitie en rivaliteit. Maar veel complimenten zijn wél nodig om te zorgen dat iemand voldoende zelfvertrouwen ontwikkelt om ook echt kritische noten en opbouwende feedback te kunnen ontvangen. Het is alweer een tijd geleden dat ik bovenstaande cultuurmodel had gevonden en gebruikte om mee te experimenteren. Als voorzitter van een projectgroep met strakke deadlines, weinig middelen nog minder tijd, ben ik begonnen met een tweewekelijks overleg waarin we juist veel tijd namen voor elkaar. Ik begon scheutig te benoemen wat er allemaal goed ging en gaf complimenten over ieders bijdrage en aanpak. Spannend, maar het werkte. Al snel leidde het tot een ontspannen overleg, waaraan de projectleden enthousiast meededen en vaak meer of sneller deden dan wat van ze verwacht werd. Na verloop van tijd was het vertrouwen zodanig, dat ik het aandurfde ook kritische feedback openlijk in de groep te geven. Ook de projectleden begonnen elkaar te complimenteren en corrigeerden. Dat ik op een gegeven ogenblik ook openlijk kritiek kreeg, was voor mij op dat moment een groot compliment! Zoals een topsporter iedere dag traint voor topprestaties, is ook (het veranderen van) cultuur een kwestie van trainen en doorzetten. Een kwestie van doen en vertrouwen houden. Van een lange adem. Iedere dag opnieuw proberen om nieuwe gewoontes eigen te maken en beter te worden. Wil je als team excelleren en werken aan je performance? Bespreek dan niet óf je feedback gaat geven en ga zeker geen feedbacktraining volgen! Leg de lat hoog als het gaat om het resultaat dat je samen wilt halen en vraag je af hoe je daar samen gaat komen. Gebruikmakend van elkaars kwaliteiten en elkaar opbouwend én kritisch stimulerend om daar nog meer uit te halen. Want samen kom je verder! Ik vertrouw erop dat jij dit morgen al kunt toepassen in jouw team of jouw organisatie. Is er meer nodig volgens jou? Dan hoor ik graag wat je nodig hebt, en gaan we wellicht samen verder.  

 Sneller resultaat boeken?

Waardering | De vleugels voor jouw team

Waardering | De vleugels voor jouw team

Soms kun je als team wel een oppepper gebruiken. Bijvoorbeeld omdat je te lang te hard hebt gewerkt en de fut er even uit is. Of omdat er onenigheid in het team is, die de gemoederen onderhuids bezig houdt. Of omdat je wel hard werkt maar de resultaten nog niet zichtbaar zijn. En zo zijn er nog tal van oorzaken te bedenken. Waardering | De kracht van eenvoud Waardering is een van de eenvoudigste manieren die ik ken om jezelf en tegelijkertijd ook je team op te peppen. Ieder mens heeft waardering nodig (ook diegenen die zeggen van niet), dus waarom niet als team beginnen met elkaar te waarderen? De verstrekkende effecten Wie zich in het team gewaardeerd voelt, weet zich veiliger en zekerder dan iemand die zich niet gewaardeerd voelt. En wie zich veilig voelt zal
  • zich makkelijker richten op de taak dan op zelfbehoud
  • zichzelf eerder laten zien
  • zich meer uitspreken
  • vrijer zijn talent inzetten
  • eerlijker zijn valkuilen (h)erkennen
  • sneller hulp vragen
  • beter omgaan met feedback
  • een grotere bijdrage leveren aan het team en
  • een waarde(!)vollere bijdrage leveren aan het resultaat
Uit de losse pols | 3 grote voordelen 
  1. Het kost niet. Zeker voor teams met weinig budget een interessant voordeel!
  2. Iedereen kan het
  3. Je kunt er vandaag nog meer starten.
Kan iedereen het echt? Ja! Wellicht vergt het voor sommigen enige inspanning om de blik te richten op het halfvolle in plaats van halflege glas. Dat is een kwestie van oefenen. Heel erg moeilijk kan het niet zijn. Je bent toch gebleven in jouw team? Dat is toch niet voor niets? Vandaag nog mee starten Wie nu denkt “hè ja, ik wil wel starten, maar hoe dan?” hier een paar eenvoudige tips.
  • Bespreek als team wat er allemaal goed gaat. Geen ja maar! Wat gaat er goed?!
  • Bespreek als team wat je in elkaar waardeert. Te onveilig? Start in tweetallen.
  • Bespreek als team wat je van elkaar kunt leren. Ongemakkelijk? Opsplitsen!
Als je routine opbouwt om samen te waarderen wat er goed gaat, ga je al snel merken dat het vanzelf gaat. De bredere effecten Je kunt deze oefening makkelijk doortrekken. Denk aan waardering voor andere collega’s buiten het team, andere teams en afdelingen, klanten, leveranciers. Je zult merken welk effect dit heeft. Als er waardering is, wordt het bespreekbaar maken van wat niet goed loopt makkelijker. En de samenwerking beter en leuker. En daar kun je dan weer fijn je waardering over uitspreken! Vind je dit waardevol? Liken en delen wordt zeer gewaardeerd;-)

 Liever een start maken onder deskundige begeleiding?